外电报道,Salesforce(CRM.US) 行政总裁Marc Benioff承认已将9,000个员工减少到大约5,000个,因在AI的协助下公司需要更少的员工,被裁的4,000人主要从事客户支援服务。
此前,Salesforce成立Agentforce客户服务机械人团队。公司最新发声明称,由於Agentforce表现出优势及效率,公司处理的支援案例数量有所下降,因此不再需要积极填补为工程师提供支援的职位。(mn/w)(美股为即时串流报价; OTC市场股票除外,资料延迟最少15分钟。)
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